9 דרכים לחולל שינוי שקט וטוב בבן אדם / חלק ב'

אז אחרי שהעלינו למודעות 3 דרכים שעשויות לגרום לשינוי חשיבה אצל זולתנו, בכמה שפחות התנגדות מצידו… בואו ונכיר את 3 הדרכים הבאות, עפ"י דייל קרנגי:

4. נסי לשאול שאלות במקום לתת פקודות. כך למשל אל תגידי: "עשה דבר זה או דבר אחר", או "אל תעשה דבר זה או דבר אחר". במקום זאת אמרי: "אולי כדאי שתשקול דבר זה", או "האם אתה סבור שהדבר ילך?"

טכניקה כגון זו מקלה על השוגה לתקן את המעוות. היא אינה פוגעת בגאוותו של האדם, ומעניקה לו תחושה של חשיבות עצמית. התוצאה היא שהוא משתוקק לשתף פעולה, במקום שירצה להתמרד.

וזהו הכלל הרביעי: שאלי שאלות, במקום לתת הוראות ישירות.

5. לפעמים טיפס האדם שמולך על עץ גבוה והוא מתקשה לרדת משם. למשל – אם מישהו מצהיר חד משמעית שהצוות שלך נהג שלא כשורה במקרה מסויים, ואת יודעת שלא יכולתן לנהוג אחרת. אולי זה גם קרה לפני חדר ישיבות הומה אדם או בשיחת ועידה משגשגת. חשוב לך לתקן אותו ולגרום לו להבין למה הוא שוגה ואת הצודקת.

ככל שתהיי ישירה יותר וחותכת, מול מספר רב יותר של אנשים, כך יהיה הוא מתגונן ומצדיק את עמדתו, והעץ עליו הוא ניצב כרגע יצמח לגובה. הוא ישתמש בכל הכלים העומדים לרשותו על מנת לשכנע את כולם למה הוא צודק, וישתכנע עמוקות גם הוא עצמו תוך כדי הרצאה…

השיטה החמישית, כדי לגרום לו להבין את דעתך אבל לא לעורר התנגדות, היא להניח לבן שיחך להציל את כבודו. מה שמעניין אותו כרגע זה לא מי צודק אלא למה הוא לא טועה… מכירה? אז חשוב להציע לו סולם איתן מספיק על מנת לרדת מענף הצמרת עליו הוא יושב ולא לדרדרו משם חד משמעית בצורת הוכחה רמה וחותכת.

איך? שאלה טובה ללא תשובה מספקת תמיד. הכל תלוי בסיטואציה ובתנאים הספציפיים, אבל השיטה עובדת.

6. אנו מדברות כאן על שינויים שמתחוללים אצל בני אדם. אם אתן ואני נביא את בני האדם לכלל הכרה באוצרות הסמויים שבבעלותם – נוכל לעשות הרבה יותר מאשר לחולל בהם שינוי: נוכל ליצור בני אדם חדשים. נשמע טוב מדי?

נניח שמתחת ביקורת בונה על מישהו. נניח שהוא הפנים אותה – חלקית. נניח שאת רוצה להמשיך ולקדם אותו, אבל לא לייאש אותו חלילה. הדרך הנכונה לעשות זאת היא על ידי פיזור שבחים, גם אם מוגזמים לפעמים.

שבחי כל שיפור, ולו גם הקל שבקלים. הביעי את שביעות רצונך בלבביות, והיי פזרנית בדברי השבח שלך. תהיי מופתעת לגלות שדרך זו מזניקה אנשים קדימה, ומסוגלת לייצר שינוי אישיותי אמיתי.

ועל 3 הדרכים האחרונות- בשבוע הבא, בעז"ה

_{מבוסס על הספר "כיצד תרכוש ידידים והשפעה" של דייל קרנגי – מומלץ בחום}